از همه جا

انتخاب گروههاي هدف و روشهاي بازاریابی "تلفنی"، نحوه ارتباط با مخاطب و اطلاعات مورد نیاز براي جذب مشترياکثر فروشندگان هرگز بصورت حرفهاي در زمینه فروشندگی آموزش ندیدهاند. بیش از %95 از فروشندگان با آموختن دانش و مهارت اضافی میتوانند فروششان را افزایش دهند.

طبیعت شوخی سرش نمیشود. طبیعت همواره درستکار، جدي و قاطع است. طبیعت همیشه درستکار است و خطاها و نقایص همیشه از آن بشر است.

»گوته« همه کارشان فروشندگی است و مهم نیست که شما چکار میکنید. تمام زندگی شما فرآیند پیوستهاي است از ایجاد ارتباط، مراوده، راضی کردن و تاثیر گذاري بر مردم. پرسشی که باقی میماند این است »در این زمینه »چقدر خوب کار میکنید؟

توانایی شما در فروش محصولاتتان به دیگران، علاوه بر عوامل دیگر، تعیین کنندهي موفقیت شما در زندگی و شغل شماستاگر. درآمد و موفقیت شما عملاً به فروش بستگی دارد، چرا اصول و راز و رمز فروش را یاد نگیرید تا بتوانید در زندگیتان تحول ایجاد کنید.

آمادگی، نشانه بارز حرفهاي بودن در هر رشتهاي است. فروشندگان موفق و مطرح پیش از هر تلفن فروش به مرور حساب مربوطه میپردازند.آنها یادداشتهایشان از تلفنهاي قبلی را مطالعه میکنند. آنها اطلاعات از طرف .گردآوري شده، در باره مشتري را مطاله میکنند و مشتريهایشان تقریبا آن راراًفو احساس میکنند دیگر، ضعیفترین فروشندهها با حداقل آمادگی کار میکنند. آنها در کار فروشندگی دست و پا میزنند و فکر میکنند که مشتري متوجه نیست، در صورتی که مشتریها خیلی خوب میدانند که شخص فروشنده چندان روبراه نیست. نگذارید این وضعیت براي شما اتفاق بیفتد.

انتخاب گروههاي هدف سادهترین بخش کار است. براي این انتخاب کافی است نگاهی به اطراف خود بیندازید. اگر این کار را به دقت انجام دهید منابع اطلاعاتی فراوانی را خواهید یافت که هر یک از آنان میتوانند لیست مشتریان آینده شما را در خود جاي داده باشند.

کتابهاي اطلاعات شهري، کتابهاي اطلاعات تخصصی صنفی، مجلات و نشریاتی که تیلغات فراوانی در آن به چشم میخورد و حتی ضمیمههایی به نام راهنما به همراه روزنامههاي کثیرالانتشار که آنها را با نامهاي »راهنماي همشهري« و راهنماي ایران« یا »راهنماي جامجم« میشناسید.

لازم نیست اصراري بر به روز بودن آنها داشته باشید بلکه یک ضمیمه راهنماي روزنامه جام جم و یا ایران متعلق به هر تاریخی که باشد منبع ازاطلاعاتی خوبی براي روزها و یا حتی هفتهها کار شماست. کافیست آن را پیش روي خود قرار داده و از اولین شماره تلفن آن شروعکنید. بله ترس به خود راه ندهید. فراموش نکنید که:

طولانیترین سفر ها همیشه با قدم اول است که آغاز میشود هر کسی که امروز خوب کار میکند زمانی ضعیف کار میکرد. هرکسی که اکنون بر بالاي جدول ردهبندي رشته خود است زمانی حتی در جدول ردهبندي نیز نبود یا در قعرجدول بود. کسی که در خط مقدم جبهه زندگی فعالیت میکند زمانی در پشت جبهه بود.

»شجاعت، مقاومت در برابر ترس است، چیرگی بر ترس، نه نبود ترس.مارك تواین ترس، شک و تردید همواره بزرگترین دشمنان موفقیت و کامیابی بودهاند و هستند. به این دلیل، فروشندگان بزرگ هموارهبا ترسهایی که باعث عقب ماندگی آنها میشوند مبارزه میکنند. دو ترس مهم که به عنوان بزرگترین موانع بر سر راه موفقیت قرار میگیرند عبارت است از: ترس از شکست یا زیان، و ترس از نکوهش یا ترد شدن. اینها دشمنان اصلی موفقیت هستند که باید بر آنها غلبه کرد.

زمانی »گلن فرود« گفت: اگر آنچه را که میترسید انجام ندهید، ترس، زندگی شما را در کنترل خود خواهد گرفت.

رالف والدو امرسون گفت: زندگیش زمانی تغییر کرد که این جمله را خواند (اگر میخواهید به موفقیتهاي بزرگ دست پیدا کنید، در سراسر زندگیتان عادت کنید کارهایی را انجام دهید که از آنها میترسید. ترس از شکست، عامل اصلی عقبماندگی شما است و همواره با جمله »من نمیتوانم!« همراه است.

میتوانید این احساس را با تکرار جمله مخالف آن (میتوانم! میتوانم!) خنثی کنید حتی براي آنکه به نحو موثري ترس از شکست را خنثی کنید به خودتان بگویید (من میتوانم آن کار را بکنم!) و این جمله را بارها و بارها تکرار کنید تا واقعا آن را باور کنید.

وقتی کلمات (میتوانم آن را انجام دهم) را تکرار میکنید ترس شما میریزد و اعتماد به نفس شما افزایش مییابد زیر مطالب مهم خط بکشید .هر روز صبح زود بیدار شوید و مدت یک ساعت در بارهي فروشندگی مطاله کنید و یادداشت بردارید. دنبال ایدههاي عملی باشید که فوراً بتوانید از آنها استفاده کنید.

یک نفس عمیق بکشید و تمامی اطلاعات خود را که آموختهاید مرور کنید و نکات زیر را نیز به آن اضافه نمائید: نوع فعالیت مخاطب خود را در نظر بگیرید و حدالمقدور با الفاظ و تکیهکلامهاي صنفی آنها چینش جملات خود را انجام دهید.